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CONDICIONES DE USO
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REQUISITOS PARA SER USUARIO REGISTRADO
La condición de Usuario registrado permite la navegación por las diferentes áreas de acceso restringido incluidas en el sitio web, la utilización de los servicios que requieran su identificación y la adquisición de los productos HEIMAT que se ofrezcan.Podrá ser Usuario registrado cualquier persona mayor de edad y con plena capacidad para celebrar el contrato establecido en las presentes Condiciones Generales. La condición de Usuario registrado le obliga a leer y aceptar expresamente y sin reservas los términos incluidos en las presentes Condiciones Generales, dejando constancia de su aceptación y habilitándole para su almacenamiento y reproducción.
El nombre de usuario y la contraseña generados que permiten acceder como Usuario son estrictamente personales y confidenciales. El Usuario es responsable de mantenerlos confidenciales. En consecuencia, usted acepta expresamente, salvo prueba en contrario, que presumimos que toda utilización del servicio realizada utilizando los códigos identificativos es realizada por el Usuario, salvo que nos haya notificado previamente la pérdida o robo de los mismos mediante el envío de un correo electrónico a hello@heimat-atlantica.com.
Usted podrá cambiar libremente su contraseña a través de los procedimientos que hemos establecido a tal efecto. La contraseña sustituida será cancelada como medio de identificación tan pronto como el Usuario genere la nueva.
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El Usuario se obliga a:Al realizar un pedido en este sitio web, el Usuario garantiza que es mayor de 18 años y que está legalmente autorizado para celebrar contratos vinculantes.
El Usuario no podrá realizar pedidos fraudulentos, falsos o especulativos. HEIMAT se reserva el derecho de anular el pedido y/o informar a las autoridades pertinentes si tuviéramos motivos para creer que ese es el caso.
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Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente realizadas en el mismo momento en que se cuelguen en nuestra página web, 24 horas después del envío de un correo electrónico, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta en caso de que el Usuario hubiera solicitado expresamente tal posibilidad enviando un correo electrónico a hello@heimat-atlantica.com.
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Hacer un uso adecuado de los Servicios incluidos en este sitio web, siempre de conformidad con la legislación aplicable.
PROCESO DE COMPRA Y ACEPTACIÓN DE PEDIDOS
El Usuario deberá acceder a la tienda online alojada en el sitio web de HEIMAT en la que se muestran los productos HEIMAT que están disponibles, con la siguiente información: descripción del producto, referencia, talla (en su caso), características, colores, composición y fotografía, precio por unidad, gastos de envío aplicables y las particularidades sobre la oferta, en su caso.
Una vez seleccionado el producto HEIMAT, el Usuario deberá añadirlos a la Cesta de la Compra incluida en el sitio web, indicando el número de unidades.
Una vez añadidos los productos HEIMAT a la cesta de la compra, el Usuario podrá acceder al resumen de la compra. Para continuar deberá aceptar pulsando el botón comprar, que mostrará la siguiente información: producto, descripción, cantidad, precio por unidad, total, gastos de envío e importe final de la compra.
A continuación, deberá facilitar sus datos. Puede realizar el pedido como Invitado siempre que facilite su correo electrónico, Nombre, Apellidos, Dirección completa, teléfono y datos de pago. Si no facilita todos los datos no podremos tramitar su pedido. Si usted es un Usuario registrado, deberá proporcionar su Nombre de Usuario y la contraseña correspondiente, una vez que el Usuario haya accedido al área privada, deberá consultar los Datos de Entrega, donde podrá revisar y/o modificar los datos de entrega y facturación y solicitar una factura. A continuación, pasará a la Confirmación del Pedido, donde verá la dirección de entrega y facturación y la forma de pago. Deberán aceptar las condiciones de compra y proceder haciendo clic en el botón "Comprar". Una vez realizada la Confirmación de Pedido, recibirá un correo electrónico informándole de los datos correspondientes a la orden de compra emitida. Asimismo, analizaremos la orden de compra para determinar si cumple todos los requisitos para su tramitación. Una vez finalizada la verificación, le enviaremos un e-mail confirmando su envío o rechazándolo.
Una vez que el Usuario haya confirmado la finalización de la compra, se le enviará un correo electrónico confirmando la recepción de su pedido en el que se le informará de los datos correspondientes a la compra. Asimismo, se procederá a analizar el pedido de compra para determinar si cumple con todos los requisitos para su tramitación.
HEIMAT podrá abstenerse de tramitar aquellos pedidos que no ofrezcan suficientes garantías de solvencia, o que estén incompletos o sean incorrectos. En caso de que el producto adquirido ya no esté disponible, nos pondremos en contacto con usted y le reembolsaremos el importe abonado en un plazo máximo de 24 horas.
RESPONSABILIDAD Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD
Ninguno de estos términos y condiciones excluye o limita nuestra responsabilidad por (1) muerte o daños personales causados por nuestra negligencia, (2) declaraciones fraudulentas, (3) cualquier otra responsabilidad que no pueda ser limitada o excluida de acuerdo con la legislación aplicable. Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior, y en la medida en que la ley lo permita, no seremos responsables de las pérdidas económicas [incluida la pérdida de ingresos, beneficios, contratos, negocios o ahorros previstos] ni de la pérdida de buena voluntad o reputación, ni de las pérdidas debidas a daños especiales o indirectos que sufra o en que incurra como consecuencia de las presentes Condiciones o en relación con las mismas.El contenido de esta sección no afecta a sus derechos legales como consumidor, ni a su derecho a rescindir el contrato.
FUERZA MAYOR
HEIMAT no será responsable del incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en un Contrato, cuando la causa se deba a acontecimientos que estén fuera de nuestro control razonable.Dichos eventos, incluyen cualquier acto, falta de servicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable, especialmente incluyendo pero no limitándose a los siguientes:
-Huelgas, cierres patronales u otras medidas de protesta.
-Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra [declarada o no] o amenaza o preparación de guerra.
-Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
-Incapacidad para utilizar trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, ya sean públicos o privados.
-Imposibilidad de utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados.
-Actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de otros gobiernos.
Nuestra obligación de cumplir cualquier Contrato se entenderá suspendida durante el periodo en que la situación de Fuerza Mayor permanezca vigente, concediéndose una prórroga en el plazo estipulado para cumplir nuestra obligación mientras dure dicha situación.
LEGISLACIÓN APLICABLE
El uso de nuestro sitio web y los Contratos de compra de productos a través de dicho sitio web se regirán por la legislación española. Cualquier controversia derivada o relacionada con el uso del sitio web o de las presentes Condiciones Generales se someterá a la jurisdicción de los tribunales españoles.Si usted está contratando como consumidor, nada en la presente Cláusula afectará a sus derechos legales como tal.
